Eviter les pièges de la pensée : Les biais cognitifs

Pierre Tourev.
( ©   http://www.toupie.org)

Un biais cognitif est une forme de pensée qui met en oeuvre de manière systématique des distorsions dans le traitement de l'information.

Ces biais, qui sont en général inconscients, peuvent conduire à des erreurs de perception, de raisonnement, d'évaluation, d'interprétation logique, de jugement, d'attention, etc., ainsi qu'à des comportements ou à des décisions inadaptées.

L'étude de ces biais montre à quel point notre expérience du monde, nos pensées et nos comportements sont nettement moins libres qu'on ne l'imagine.....

Un piège doit pourtant être évité, c'est celui de détecter les biais cognitifs uniquement chez les autres sans percevoir ceux que l'on commet soi-même. "On voit la paille dans l'oeil de son voisin, mais pas la poutre dans le sien."
Le minimum d'introspection qu'il est nécessaire d'entreprendre pour identifier nos propres biais nous sera alors profitable pour mieux comprendre certaines de nos erreurs passées et démasquer nos préjugés.

Et au final, il y aura peut-être moins de conflits inutiles et le sentiment d'une plus grande liberté, celle de savoir éviter les traquenards, mais aussi de remettre en cause ses propres schémas de pensée.

 Biais de mémoire
   Biais liés à la façon dont le cerveau mémorise puis restitue à la conscience les informations perçues par les sens.

       Biais rétrospectif
       Juger, a posteriori, qu'un événement était probable ou prévisible : "je le savais depuis le début".

       Effet de simple exposition
       L'exposition répétée à une personne ou à quelque chose augmente la probabilité d'avoir un sentiment positif envers elle.

       Effet de récence
       Se souvenir plus facilement des dernières informations auxquelles on a été confronté.

       Effet de primauté
       On se souvient mieux des premiers éléments d'une liste mémorisée.
       L'impression générale que l'on a de quelqu'un ou de quelque chose est influencée par la première information perçue.

       Effet rebond
       Plus on voudrait ne pas penser à quelque chose, plus on y pense.

       Oubli de la fréquence de base
       Oublier de tenir compte de la fréquence de base d'un événement lorsqu'on cherche à en évaluer la probabilité.
       Négliger la taille de l'échantillon.
       Ce biais peut aussi être classifié dans les biais liés aux lois statistiques

Biais de raisonnement   

 Biais de jugement

       Effet d'ambiguïté
       Tendance à éviter les options pour lesquelles nous manquons d'informations.

       Biais d'ancrage
       Influence de la première impression, de la première information.

       Biais d'immunité à l'erreur
       Penser qu'on ne peut pas se tromper.
       Ne pas voir ses propres erreurs ou les minimiser.

       Biais égocentrique
       Surestimer sa contribution dans un groupe et s'attribuer plus de responsabilités que l'on a eues dans la réalité.

       Effet de halo
       Perception d'une personne, d'un groupe ou d'une chose influencée par l'opinion que l'on a préalablement pour son environnement ou pour l'une de ses caractéristiques.

       Biais de confiance excessive
       Tendance à surestimer ses connaissances, ses capacités physiques et intellectuelles, son jugement et son aptitude à prédire un évènement incertain.

       Effet Dunning-Kruger
       Les moins compétents surestiment leurs compétences et, inversement, les plus compétents les sous-estiment.

       Illusion de savoir
       Se fier à de mauvaises croyances face à la réalité sans chercher à recueillir d'autres informations.

       Effet retour de flamme
       Une croyance initiale est renforcée en présence de preuves pourtant contradictoires ou invalidantes.

       Biais de stabilité
       Considérer une information ou une référence chiffrée comme indiscutable et être persuadé qu'il ne faut pas s'en écarter.
       "Cela ne s'est jamais produit, il n'y a aucune raison pour que cela se produise un jour !"

       Biais d'autorité
       Surévaluer la valeur de l'opinion d'une personne que l'on considère comme une autorité.
       Craindre de contredire un expert ou un supérieur.

       Effet de dotation
       Attribuer plus de valeur à un bien qui nous appartient.

       Illusion monétaire
       Confondre une variation du niveau général des prix avec une variation des prix relatifs.

       Illusion de contrôle
       Etre persuadé de disposer d'un pouvoir de contrôle ou d'influence sur son environnement, en particulier sur des phénomènes aléatoires.

       Effet de contraste
       La perception d'une information est affectée par la perception d'une information de nature opposée produite antérieurement ou en même temps.

 Biais de gestion de la réalité sociale

Biais liés à la personnalité 

• Débilité
  
• Dépendance
  
• Peur
  
  

• Isolement
  
• Monopolisation de la perception
  
• Épuisement induit
  
• Menaces
  
• Indulgences occasionnelles
  
• Démonstration de toute puissance
  
• Dégradation
  
• Demandes stupides imposées
  

Catharing a écrit:sont utilisées par tous les pays totalitaires mais également dits démocratiques lors de guerre.

tarsonis a écrit:Hum, j'ai l'impression que certains politiciens s'en inspirent largement chez nous.... ceci dit "nous sommes en guerre"....

Wiki:
La théorie du nudge (ou théorie du paternalisme libéral) est un concept des sciences du comportement, de la théorie politique et d'économie issu des pratiques de design industriel, qui fait valoir que des suggestions indirectes peuvent, sans forcer, influencer les motivations, les incitations et la prise de décision des groupes et des individus, au moins de manière aussi efficace sinon plus efficacement que l'instruction directe, la législation ou l'exécution.

Définition
Le nudge, ou « coup de coude » en français¹, mais le mot est souvent traduit par « coup de pouce »², est une technique pour inciter des individus ou l'ensemble d'un groupe humain à changer tels comportements ou à faire certains choix sans être sous contrainte ni obligation et qui n'implique aucune sanction. Cette méthode d’influence est qualifiée de « paternalisme libertarien » car elle permet de faire ses choix sans coercition. Elle a été mise en lumière, en 2008, par Richard Thaler et Cass Sunstein dans leur livre Nudge : Améliorer les décisions concernant la santé, la richesse et le bonheur.
Ces derniers le définissent de la façon suivante :
« Le nudge, le terme que nous utiliserons, est un aspect de l'architecture du choix qui modifie le comportement des gens d'une manière prévisible sans leur interdire aucune option ou modifier de manière significative leurs motivations économiques.
Pour ressembler à un simple « coup de pouce », l'intervention doit être simple et facile à esquiver.
Les « coups de pouce » ne sont pas des règles à appliquer. Mettre l’évidence directement sous les yeux est considéré comme un coup de pouce. Interdire uniquement ce qu’il ne faut pas faire ou choisir ne fonctionne pas. »

L’exemple le plus connu de nudge est un dessin de mouche apposé au fond des urinoirs de l’aéroport d’Amsterdam afin d’inciter les hommes à mieux viser.

Cela peut paraître anecdotique, mais le dispositif a permis de réduire de 80 % les dépenses liées au nettoyage des toilettes. Petit coût, grande économie.
Très discuté dans les cercles politiques à la fin des années 2000, il a conduit à la création de "nudge units", des services entièrement dédiés au nudge dans les instances gouvernementales.
David Cameron au Royaume-Uni et Barack Obama aux États-Unis les ont notamment mises en place pour faire progresser leur politique intérieure. Ces unités ont ainsi été à l’origine de l’interdiction des sodas de grande taille dans la ville de New York ou de la réduction de la consommation d’alcool chez les jeunes outre-Manche.
Le nudge a également inspiré des politiques à Singapour, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Allemagne, mais aussi en France, avec la mise en place de poubelles ludiques au Havre par exemple.

Covid-19 : le nudge ou convaincre sans contraindre, comment le gouvernement s’est converti à cette discipline.
https://www.lemonde.fr/economie/article/2021/05/25/covid-19-convaincre-sans-contraindre-comment-le-gouvernement-s-est-converti-au-nudge_6081398_3234.html
L’exécutif s’appuie sur des experts en sciences comportementales pour inciter les Français à suivre les recommandations sanitaires. La méthode, visant à comprendre comment les individus font des choix, est de plus en plus utilisée dans la conception des politiques publiques.

Depuis le début de la pandémie de Covid-19, vous avez certainement suivi les lignes blanches au sol indiquant les distances à respecter dans les files d’attente ou sur les quais du métro. Vous avez reçu le texto du gouvernement appelant à télécharger l’application TousAntiCovid, précisant que « 10 millions de Français l’utilisent déjà ». Vous avez lu sur des affiches ou entendu à la télévision le slogan « quand on aime ses proches, on ne s’approche pas trop ».

Vous l’ignorez sans doute, mais ces trois exemples ont un point commun : ils sont en partie inspirés des sciences comportementales, et notamment du « nudge »

Au tout début de la pandémie, le service d’information du gouvernement (SIG), rattaché à Matignon, a fait appel à cette société de conseil pour l’épauler dans sa communication de crise.
C’est ainsi elle qui a forgé l’expression « première ligne » pour désigner les soignants. « Il fallait résoudre une contradiction : convaincre les Français de se confiner tout en s’assurant que ceux relevant des fonctions essentielles continuent d’aller travailler », explique Eric Singler. Pendant trois mois, BVA a fourni des notes « pro bono » au SIG.

Dès septembre 2020, elles ont été facturées, dans le cadre d’un contrat.
« La maîtrise de la pandémie dépend beaucoup de nos comportements, du respect de distanciation et de la vaccination : voilà pourquoi le nudge peut être utile », détaille M. Singler.

« L’accident provient toujours d’une succession de défaillances du système… » (J.Reason) Le modèle du « fromage suisse » (ou des plaques trouées) offre un cadre simple pour représenter la gestion systémique des risques : il explique comment un enchaînement d’évènements indésirables et de défauts dans un système complexe, comme une usine chimique, une centrale électrique, une installation gazière, un avion, … puisse conduire à un accident si les mécanismes de défenses sont défaillants.
.....
Le modèle du « fromage suisse » nous enseigne que, pour éviter que l’accident se produise, il suffit qu’un seul « trou de défaillance» situé sur l’une des plaques de protection ait été supprimé. Il faut remarquer qu’il peut s’agir d’un défaut mineur, « un petit trou » n’ayant jamais été détecté ou n’ayant jamais attiré l’attention, même lors d’un incident précédent (défaut d’analyse et de retour d’expérience) : chaque détail mérite la même vigilance, non par perfectionnisme mais par réalisme

L’analyse suivante est purement technique, et est destinée seulement à servir d’exemple concret de la méthode, sans jugement de valeur sur les mesures prises de prévention de la pandémie ni sur les critiques qui leur ont été adressées.

(Voir le détail pour chaque plaque e sur le site)
1ère plaque : distanciation physique en milieu clos
2ème plaque : port d’un masque respiratoire
3ème plaque : Limitation des déplacements dans des lieux très fréquentés
4ème plaque : Identification des personnes malades et des cas contact et les isoler pour casser la chaine de contamination
5ème plaque : Mesures de confinement / couvre-feu
6ème plaque : Mesures financières « quoi qu’il en coute »
7ème plaque : Information / Communication
8ème plaque : Vaccination

Le nudge, c'est le libre arbitre guidé par quelqu'un d'autre.